Como funciona (exemplo)
1. Abra o chamado:
Informe o tipo de problema, descreva a ocorrencia e adicione fotos para ajudar a equipe tecnica.
2. Informe o local:
Selecione o endereco no mapa ou preencha rua, numero e ponto de referencia para localizacao rapida.
3. Acompanhe o protocolo:
Consulte status, historico e previsao de atendimento em tempo real pelo portal.
Principais servicos disponiveis (exemplo)
- Tapa-buraco em ruas e avenidas
- Manutencao de iluminacao publica
- Retirada de entulho em area publica
- Coleta de galhos e restos de poda
- Limpeza de bocas de lobo
- Poda preventiva de arvores
- Sinalizacao viaria danificada
- Fiscalizacao de descarte irregular
Prazos e transparencia (exemplo)
Cada chamado recebe um numero de protocolo e uma classificacao de prioridade (baixa, media ou alta). Os prazos apresentados no sistema sao estimados e podem variar conforme clima, equipe disponivel e demanda da regiao. Todo andamento fica registrado para consulta do municipe.
Canais de atendimento (exemplo)
Alem do portal web, o municipe pode usar o aplicativo oficial e os canais da central para tirar duvidas, atualizar dados cadastrais e acompanhar solicitacoes urgentes.